最初に成果を定義し、責任者、期限、判断材料を明確にします。
ゲスト体験
この段階を独立した作業として管理し、確認できる情報から次の判断を行います。
- 責任者を決める
- 期限と判断基準を共有する
- 実施内容を記録する
価値ある接点
この段階を独立した作業として管理し、確認できる情報から次の判断を行います。
- 責任者を決める
- 期限と判断基準を共有する
- 実施内容を記録する
営業フォロー
この段階を独立した作業として管理し、確認できる情報から次の判断を行います。
- 責任者を決める
- 期限と判断基準を共有する
- 実施内容を記録する
手順、規則、責任は選手権やサーキットによって異なります。必ず担当者に確認してください。
よくある質問
いつ始めますか？
確認と調整の時間を確保できる、できるだけ早い段階です。
誰が管理しますか？
全体を見渡す一人の責任者が、各専門担当と連携します。